จากการตรวจสอบผลการติดตามพบว่า จำนวนรถยนต์ทั้งหมดที่เข้าข่ายกรณีดังกล่าว มีทั้งสิ้น 484,914 คัน และตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้ทำการติดตามลูกค้าให้นำรถเข้ารับการตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าวมาเป็นระยะ ซึ่งมีลูกค้าได้นำรถเข้ารับการเปลี่ยนชุดถุงลมเสริมความปลอดภัยไปแล้ว 107,243 คัน และยังมีลูกค้าอีกเป็นจำนวนมากที่ยังไม่ได้นำรถยนต์มาตรวจสอบ โดยมีรุ่นรถที่จะต้องเข้ารับการตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนฯ ประกอบด้วย

1) โตโยต้า อัลฟาร์ด รุ่นปี 2009-2014 
2) โตโยต้า คัมรี รุ่นปี 2001-2006 
3) โตโยต้า วีออส รุ่นปี 2007-2013 
4) โตโยต้า ยาริส รุ่นปี 2006-2013 
5) เลกซัส RX รุ่นปี 2015-2016 
6) เลกซัส IS รุ่นปี 2006-2012 

     บริษัทฯ จึงขอเชิญชวนลูกค้าที่ยังไม่ได้นำรถเข้ารับการตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนในชุดถุงลมเสริมความปลอดภัย สามารถนัดหมายเพื่อเข้ารับบริการ ได้ที่ศูนย์บริการของผู้แทนจำหน่ายโตโยต้า ทั่วประเทศ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ หรือตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นได้ที่ 
     • เว็บไซต์ www.toyota.co.th/ssc/toyota
     • ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าโตโยต้า 

     - โทร 0-2386-2000 หรือ 1800-238-444 (โทรฟรีสำหรับต่างจังหวัด เฉพาะโทรศัพท์พื้นฐาน) ตลอด 24 ชั่วโมง 
     - อีเมล contactcenter@toyota.co.th  
     - Line ID: @toyotacontact